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COVID-19

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Graças aos nosso selos CLEAN & SAFE (Turismo de Portugal) e SAFE TRAVELS (Conselho Mundial de Viagens e Turismo), estamos assegurados de seguir os melhores protocolos.
Pode consultar o nosso protocolo completo aqui:
 
Sua segurança é nossa prioridade, aqui tem uma pequena parte do que fazemos:
  • Camas desocupadas no mínimo 24 horas entre cada hospede
  • Desinfeção de toda a roupa de cama através da lavagem a altas temperaturas
  • Uso obrigatório de máscara para os colaboradores e clientes nas áreas comuns 
  • Marcas no chão para garantir o distanciamento social
  • Desinfetante das mãos disponível para clientes e funcionários
  • Áreas de grande movimento desinfectadas regularmente
  • Lavagem frequente das mãos obrigatória para os funcionários
  • Medição regular da temperatura dos funcionários
  • Check-in/out sem contacto
Tivemos que adaptar nossa actividade devido a essas novas regras e queríamos mantê-lo atualizado sobre nossas mudanças de serviço:
- Áreas comuns jardim, cozinha e sala de jantar estão abertas das 7h30 à meia noite
- Todos os ingredientes do nosso bufete de café da manhã estão agora servidos em take-away (menu aqui) das 7:30 as 10:30. Pode ser tomado na sala de jantar ou no jardim
- O bar está aberto das 11h até as 23h
- Os check-ins são feitos das 14h à meianoite*
- Os checkouts são feitos das 7h30 às 11h*
- O armazenamento gratuito de bagagem está disponível das 8h às 23h
*podemos organizar check-in e check-out fora desses horários, mediante solicitação.

Para sua segurança, estamos oferecendo check-ins não presenciais. Para conseguir o mesmo, basta nos enviar uma digitalização do seu passaporte (ou tirar uma foto). Os bilhetes de identidade são autorizados somente para os cidadões europeus.
Observe que, nesse caso, seu depósito de segurança de 10 € será retirado do seu cartão de crédito e os códigos da porta da frente serão enviados a você um dia antes do check-in. O depósito de segurança de 10 € é reembolsado no seu cartão de crédito, no dia do checkout (assumindo que não há danos).
Além disso, queremos realmente ficar mais perto de você, mesmo durante essa situação, por isso criamos 7 maneiras diferentes de nos contatar facilmente.:
Instagram: urbangardenporto
Facebook & FB Messenger: portohostel
Whatsapp: +351920051525
 
Se tiver alguma dúvida sobre a sua reserva ou a sua estadia no Porto? Entre em contato connosco a qualquer momento, responderemos o mais breve possível.

Boa viajem,
Julien & The Urban Garden Team.
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